SMA治疗多层次保障热线----有温度有力量的热线

“美儿SMA患者政策支持”项目，致力于全面提升确诊病友对疾病药物报销政策的认识及了解其具体实施情况，旨在有效解答与个性化用药政策相关的各类疑问。项目安排政策专员，为病友提供个性化的咨询与倾诉渠道，传递温暖与关怀。确保患有脊髓性肌萎缩症（SMA）的病友能够合理利用社会资源，从而切实提高病友的生存质量。

在2024年8月到10月期间，热线接听政策咨询电话共计149通，覆盖全国26个省/直辖市/自治区/71个市/区，成功为广大病友提供了切实有效的指导，协助病友熟悉各地医疗救助申请流程，热线取得了显著的积极成效。项目将继续努力，为每一位SMA病友带来更多的希望与支持。

有位江苏扬州的家长表示，在带病友接受治疗时，符合当地医疗救助所有的申请条件，但是无法使用进行治疗费用的报销，在进行多方协调和沟通问题的情况下，项目了解到是该市区的相关文件中并没有明确表示特药是否属于医疗救助支持范畴。项目通过不懈努力、多次与相关部门沟通反馈，最终让病友获得相关政策支持，一定程度上减轻了家庭的负担。

这是一位病友在咨询时发出的疑问，病友将结算单分享给项目人员进行咨询，最终通过计算和核实，发现病友的结算报销较少的原因是病友被定为既往症史人员，由于今年该保险的免赔额有变化，本次用药没有达到免赔额。病友对于免赔额和既往症史的概念不理解，项目人员仔细的向病友介绍和解释，病友理解后对自己用药的费用计算方式更清晰了。

另外各地的基本医疗保险及惠民保险等已经进入新年度购买阶段，请各位病友留意投保时间及保险具体细则，根据实际情况进行投保。