200次简历石沉大海后，他成为3000位创业者的引路人

2020年毕业季，张坤面临人生的严峻考验。

作为软件工程专业应届毕业的本科生，找到一份基本理想的工作，本不是什么难事，何况张坤大学期间成绩优异，对工作的要求也仅仅只是“能养活自己”。但他投出的两百多份简历都石沉大海，回应寥寥无几。

这一切，都因为张坤是罕见病脊髓性肌萎缩症（简称SMA）患者。

SMA是一种高致亡性、高致残性的罕见病，会导致患者的肌无力和多种类型的并发症。它往往在婴幼儿时期发病，意味着长期与病魔斗争的人生。张坤也不例外，他一岁左右时便被发现运动机能异常。尽管父母家人带着他寻医问药，在当时却收效甚微，甚至未能确诊。在张坤要上学的年龄，他已经失去了行走能力，难以自理了。

在这种情况下，张坤没有放弃学业，从小学开始一直名列前茅。上学要爬楼梯，爸爸妈妈日复一日抱着他上去；课间无法上厕所，他就一整天都不喝水。每天在教室里一坐，他就再也没有离开自己的座位。长时间的坐姿和无力支撑骨骼的肌肉，压弯了他的脊柱，令他蜷在椅子上像个小小的幼儿。但就在这样的条件下，张坤坚持读完高中，进入大学，选择了自己心仪的软件工程专业。他在大学阶段领导小组参加社会实践，获得过不止一个大学生评比的奖项。

然而，哪怕他创造了种种佳绩，在求职时仍然遭遇了滑铁卢。

仅有的几家接触过他的公司，有的给出一个月几百元的薪水还得“特殊申请”，有的头三个月不给薪水，之后“看表现”发工资。还有一位老板对张坤说：“你这个身体条件还想找多好的工作？”张坤被深深地刺痛了。

但他需要一份工作，他一定要证明，自己多年的寒窗苦读，父母对自己的辛苦付出都是值得的。他找工作的范围渐渐不再局限于自己的专业。终于，他找到了一份电话回访的工作，接通一个电话0.7元，按次付费。尽管标准十分低廉，但张坤仍旧用心努力地去做，终于拿到自己人生的第一份收入。

可是，永远做这样一份毫无技术含量的工作，张坤不甘心。

他一直寻觅着出路，他想试一试电商。一开始，他看到网络上的电商运营培训班，花钱报名学习，却只得到了一些最基本的资料，对方就杳无音讯。但由此开始，他不断地自学和了解电商运营方面的知识，渐渐深入，在这方面也有了不少属于自己的认知。

他看到，一家浙江的机构在招募电商运营的老师，可以远程居家工作。但他们要求应聘者对电商行业有深刻的了解，也设下了重重的测试。张坤“过五关斩六将”得到了这份工作。

张坤成为了电商培训课的老师。他上课深入浅出，幽默风趣，很受好评。除此之外，他也指导学员进行网店实操。从寻找货源、店铺上架，到运营推广、售后处理，张坤会根据不同的人，不同的基础条件，为他们量身定制适合的服务。学员的网店开起来了，他会一直跟踪，到后期才慢慢放手。张坤一直记得自己曾经为了学电商而报班交的几千元钱却没什么收获，他不想让自己的学员遭遇同样的失望。“我一定会让他们学到东西，而且，遇到问题也能探讨和解决。”

在这个过程中，张坤也感受到，自己在大学期间学习的内容对后续自己从事电商行业很有帮助。他上手做什么都很快，还可以根据需求编写程序，提高工作效率。

不过最令张坤在意的，还是自己两名特殊的学生。

2020年前后，张坤加入了一个SMA的病友群。在群里，他关注到一个叫小鑫的小姑娘，虽因同患SMA而不得不卧床，她却执着地在网上推销自己家里种的苹果。但她推销的方式十分“笨拙”。她挨个私聊各个群里的好友，效率很低，也收效甚微。最初张坤只是惊叹于小鑫没有上过学，却能通过文字，在网上做这么多的交流。在他对电商运营更有把握之后，他决定帮助小鑫开一家网店。

“苹果这样的商品，面向大众才能更好地打开销路。”张坤认为。很快，小鑫的店开起来了，张坤毫无保留地把自己的知识和判断传授给小鑫。小鑫非常努力，尤其注重品控，保证质量的同时绝不在苹果上添加防腐剂。小鑫的店越来越红火，近年来，每年都能卖出近两万斤苹果。后续在张坤的介绍下，小鑫不但卖自家的苹果，也代理了其他的水果，路子越走越宽。

“张坤哥哥是一个敢说敢做能力非常强的人，也是我卖苹果路上的主心骨，”小鑫这样说，“每次要做什么决策，请教完他才能安心。”

另一位张坤帮助的病友叫梨子。他们之间不但有因同一种疾病而产生的牵绊，也有对创业改变生活的同一种向往。梨子当时刚刚想要转型做网店，在张坤的建议下，她先从最容易积攒经验的女装开始尝试。第一个单子，梨子就遭遇了小小的不顺利。她的批发商寄出的衣服领口开了线。梨子沮丧地打算给顾客退款，但张坤介入与顾客沟通后，顾客同意他们赔付15元钱到裁缝店修补。这样一来，梨子这一单不但没有亏损，还有些许的盈利。这件事让梨子看到张坤的冷静、理智和优秀的沟通能力。梨子也开始反省自己遇事时的处理方式，学习了如何与顾客更好地沟通。

之后，得益于张坤的水果货源渠道，梨子也开始代理水果。但水果行业有个难以言说的痛点，就是申请“仅退款”的顾客太多了。有时明明不是梨子的水果的问题，对方却会找一些网络图片来证明是水果坏了，从而平台判定梨子强制退款。

“要不不做了吧，太搞心态了！这样根本没有必要做下去。”这些想法一直萦绕在梨子的脑海里，直到有一次三百多元钱的椰子又被全部退款的时候，梨子气得把链接下架，说着再也不做电商了。

但张坤批评了梨子。

“起一个爆款的链接需要很多的心血，难道你之前做的努力都白费了吗？就因为这些人你就被打败了不做了？”

张坤告诉梨子，不要只看失去了什么，要看得到了什么。

“他告诉我，从整个盈利上看，我是赚钱的就足够了，这些损失虽然是损失，但无可避免只能去淡化。”梨子感慨地说，“我中途打过很多次退堂鼓，但非常感谢张坤一直帮我把握着方向。也因为他，我从最开始的连上架都不会，到熟练地运用推广工具，可以直观地分析店铺的整体数据，学会了如何开网店，如何将一个店铺做到盈利出单，如何打造一个爆款的链接……甚至我现在也可以作为老师去教其他学生怎样运营一个网店了。”

“我是可以给大家提供一些帮助，但每个人的店能不能做起来，还是看他们自己的坚持。”张坤看待这件事也十分理性，“网店的运营并不是一朝一夕就能够成功的。一个人本身的执着非常关键。”

去年，张坤从自己服务多年的电商运营公司离职了。

他坦言，自己在这家公司里学到了许多。它也在他最迷茫的时候，提供了一个让他展示自己，收到回馈的平台。问及为什么要离职，张坤坦言，“想更多地按照自己的想法做一些事。”片刻之后他又补充：“还有一部分原因——我想对学员们更加负责一些。”

这是张坤一直身体力行，却很少开口去说的一种坚持。电商培训的整体环境并不尽如人意，也不乏有卖了课就“跑路”的同行。哪怕外界对他们也戴着有色眼镜，张坤却始终相信，“只要我持之以恒真诚待人，大家终究都会看到我的真心。”

这是张坤做人的准则，也是可贵的社会责任心。他希望自己能“赚很多钱”，因为自己的治疗和护理都需要经济支持，也想回馈家庭和父母，但他只赚堂堂正正的钱，也希望能够帮助更多与自己一样的病友。

电商的确是残障群体自主创业自食其力的一个合适的赛道。谈及做电商最重要的是什么，张坤提到了两点：“一是货源。这个货源有两重意思，一是品质的保证，真正好的东西才能让你持久地做下去。还有就是打开视野，这个货源不一定是某种货物，也可以是某个服务，你的特长，甚至是你的个人IP；二是执着。做这一行是厚积薄发的，你不知道你的爆款什么时候来，在那之前你可能要付出很多，坚持很久，忍受寂寞，只有熬过这一关，才有可能成功。”

张坤熬了过来，但也还在“熬”着，因为他有着更高的目标，和持续努力的动力。目前他在几个网商平台都开有网店，同时也继续在电商运营方面指导学员，并整合大家的资源，以期达到1+1>2的收获。

张坤日常生活忙碌，每日打理自己的网店，解答学员们的疑问，解决大家网店运营方面的各种问题就会让他“连轴转”。辛苦是辛苦的，但他知道，这是自己实现梦想的最有效途径。

而张坤的梦想是什么？张坤梦想的关键词并不是自己，而是向着他人的给予。正如他在一场演讲中说的：“我要报答我的父母，报答一直以来帮助我的人，最后我要帮助那些像我一样需要帮助的人，帮他们实现他们的梦想。”

采访：林子

撰文：林子

视觉：小旭(志愿者) 、若冰、波波

校审：波波、林子